EPA Care Pack (10+ HDD)
Każdy serwer zakupiony w sklepie internetowym sklep.qnap.pl jest objęty standardową gwarancją 24* lub 36** miesięcy, oraz bezpłatnym wsparciem technicznym świadczonym drogą elektroniczną (e-mail). Wykupując dodatkowy pakiet EPA Care Pack możesz wydłużyć okres gwarancji do 36 lub 48 miesięcy (maksymalny okres gwarancji wynosi 60 miesięcy). Dodatkowo z wykupionym pakietem EPA Care Pack masz do dyspozycji profesjonalne wsparcie techniczne świadczone przez doświadczonych inżynierów serwisu dystrybutora produktów Synology, QNAP - EPA Systemy. Dzwoń, jeśli tylko potrzebujesz wsparcia, a pomożemy odpowiedzieć na każdą potrzebę.
* Serwer plików z gwarancją 24 miesiące (seria NAS dla domu, seria NAS dla małej i średniej firmy)
* Serwer plików z gwarancją 36 miesiące (seria NAS dla duźych przedsiębiorstw)
Co daje pakiet EPA Care Pack
- Dodatkowy 1 rok gwarancji
- Łatwy i bezpośredni kontakt z doświadczonym i dedykowanym inżynierem wsparcia technicznego
- Gwarancja „door-door” w całości pokrywana przez dystrybutora QNAP - EPA Systemy
- Priorytetowy tryb rozpatrywania gwarancji i prowadzenia naprawy,
Co jest objęte dodatkową gwarancją
- Serwer plików
Co obejmuje wsparcie techniczne
- Pomoc telefoniczna lub e-mailowa przy uruchomieniu i wdrożeniu produktu
- Wsparcie techniczne w przypadku problemów ze współpracą z innymi elementami sieci
- Pełna asysta telefoniczna / e-mailowa przy aktualizacji oprogramowania
- Pomoc techniczna w sprawach nietypowych, modyfikacjach oprogramowania itp
Uwaga:
Usługę EPA Care Pack można zakupić nie później niż 12 miesięcy od daty zakupu serwera lub bezpośrednio razem z produktem w naszym sklepie internetowym. Dodatkowy rok gwarancji obowiązuje od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dokumentem zakupu (faktura / paragon).
Nie ma jeszcze żadnych opinii.