EPA Care Pack (2 HDD)

EPA Care Pack (2 HDD)

Każdy serwer zakupiony w sklepie internetowym sklep.qnap.pl  jest objęty standardową gwarancją 24* lub 36** miesięcy, oraz bezpłatnym wsparciem technicznym świadczonym drogą elektroniczną (e-mail). Wykupując dodatkowy pakiet EPA Care Pack możesz wydłużyć okres gwarancji do 36 lub 48 miesięcy (maksymalny okres gwarancji wynosi 60 miesięcy). Dodatkowo z wykupionym pakietem EPA Care Pack masz do dyspozycji profesjonalne wsparcie techniczne świadczone przez doświadczonych inżynierów serwisu dystrybutora produktów Synology, QNAP - EPA Systemy. Dzwoń, jeśli tylko potrzebujesz wsparcia, a pomożemy odpowiedzieć na każdą potrzebę.   

* Serwer plików z gwarancją 24 miesiące (seria NAS dla domu, seria NAS dla małej i średniej firmy) 

* Serwer plików z gwarancją 36 miesiące (seria NAS dla duźych przedsiębiorstw) 

Co daje pakiet EPA Care Pack

• Dodatkowy 1 rok gwarancji
• Łatwy i bezpośredni kontakt z doświadczonym i dedykowanym inżynierem wsparcia technicznego
• Gwarancja „door-door” w całości pokrywana przez dystrybutora QNAP - EPA Systemy
• Priorytetowy tryb rozpatrywania gwarancji i prowadzenia naprawy,

Co jest objęte dodatkową gwarancją

• Serwer plików

Co obejmuje wsparcie techniczne

• Pomoc telefoniczna lub e-mailowa przy uruchomieniu i wdrożeniu produktu
• Wsparcie techniczne w przypadku problemów ze współpracą z innymi elementami sieci
• Pełna asysta telefoniczna / e-mailowa przy aktualizacji oprogramowania
• Pomoc techniczna w sprawach nietypowych, modyfikacjach oprogramowania itp

Uwaga: 

Usługę EPA Care Pack można zakupić nie później niż 12 miesięcy od daty zakupu serwera lub bezpośrednio razem z produktem w naszym sklepie internetowym. Dodatkowy rok gwarancji obowiązuje od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dokumentem zakupu (faktura / paragon).